フレッツ光のリモートサポートサービス

フレッツ光には、リモートサポートサービスといって、月額500円で、リモートサポートと電話サポートが受けられるサービスがあります。

このサポートは、インターネットに接続に関することだけではなくて、エクセルの操作とか、年賀状ソフトの使い方といった、結構幅広いサポートをしてくれるサービスです。

たぶん、パソコン初心者なら、結構便利でしょうね。

リモートサポートと言うくらいですから、リモートでパソコンを操作してくれるんでしょう。実は、この方がサポートも楽ですしね。私も昔、ソフト会社で働いていましたが、電話サポートってかなり難しくて、話が通じないんですよね。そんな時は、いつも思っていました。ここまでパソコン持ってきてくれたらすぐに終わるのに~ってw

リモートだと、そんなわけで、簡単に終わってしまうこともよくある話ですね。

それはともかく、そんな便利なリモートサポートサービスですが、たぶん、私には必要ないのです。これでもパソコンを触って30年ですw

ソフト開発もしていましたから、初心者向けのパソコン教室くらいなら何とかなるんじゃ無いかと言うくらいには使える筈です。たぶん。(教えるとなると話は別でしょうが、そういう教室で教わるようなことはないくらいには知ってる筈だよって意味です)

そんわけで、必要ないのですが、さっき、明細を見ていたら、どうも契約してしまってるようなのです。

私の場合、ちょっと色々面倒があったので、フレッツ光は業者に丸投げしていたので、たぶん、一緒に契約してしまっていたのでしょう。ほら、携帯電話を契約すると、いろんなオプションをとりあえず付けられて、いらなかったらあとで解約してくださいってあるじゃないですか?あんな感じなんだろうと勝手に理解しました。

NTTから送られてきてた書類をよく見てみたら、リモートサポートサービスに関するのもありまして、クーリングオフがどうのこうのって紙まで丁寧に入っていましたから、なにかとトラブルのあるサービスなんでしょう。

で、色々見てみましたが、解約しても違約金とかの問題はなさそうなんで解約しようとおもってたら、これ、電話じゃなくても解約できるんですね。

NTT西日本には、Club NTT-Westと言う会員サービスがありまして、それにログインすると、 その中で解約できるようになっていましたので、そこで解約手続きしてみました。といってもボタンをクリックするだけですがw

このCLUB NTT-Westに登録するのもNTTから送られてきてる書類があれば、すぐに終わりますから、必要ないという方は一度ためしてみたください。

たかが500円ですが、使わないサービスに500円も毎月払うのは嫌ですもんね。

2014/08/04 13:16:36

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